Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio Vetin, plataforma de gestión de fichas clínicas veterinarias disponible en https://vetin.cl. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, el usuario acepta íntegramente estas condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el servicio.

1. Descripción del servicio

Vetin es una herramienta digital orientada exclusivamente a profesionales veterinarios para crear y gestionar fichas clínicas de pacientes (animales), registrar tutores, consultas, exámenes y diagnósticos, y generar recetas y documentos clínicos en formato PDF. El servicio no es una herramienta de telemedicina veterinaria ni un canal de atención directa al tutor del paciente.

2. Acceso y registro

• El acceso al servicio requiere la creación de una cuenta personal e intransferible.
• El usuario debe proporcionar información verídica y actualizada al registrarse.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Vetin se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o cuya actividad resulte sospechosa o fraudulenta.

3. Uso profesional y responsabilidad clínica

Vetin es una herramienta de apoyo a la gestión administrativa y clínica, y no sustituye en ningún caso el criterio, la responsabilidad profesional ni las obligaciones éticas y legales del veterinario. En particular:

• El veterinario es el único responsable de la veracidad, exactitud e integridad de la información clínica que registra.
• Las recetas y documentos generados mediante Vetin son responsabilidad exclusiva del profesional que los emite y firma.
• Vetin no valida ni certifica la corrección de diagnósticos, tratamientos ni prescripciones.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente para fines lícitos relacionados con su práctica veterinaria profesional.
• No compartir su cuenta con terceros no autorizados.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios ni vulnerar los mecanismos de seguridad del servicio.
• No introducir datos falsos, maliciosos o de naturaleza ilegal.
• Cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos al registrar información personal de tutores de pacientes.

5. Datos ingresados por el usuario

El veterinario conserva la titularidad de los datos clínicos que registra en Vetin. Vetin actúa como encargado del tratamiento respecto de dichos datos, según lo establecido en la Política de Privacidad. El usuario garantiza contar con las autorizaciones necesarias para registrar los datos personales de los tutores de sus pacientes, conforme a la Ley N° 19.628 y normativa concordante.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma Vetin, incluyendo su código, diseño, marca, logotipo y documentación, son propiedad exclusiva de Vetin y están protegidos por la legislación chilena e internacional de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y escrita. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el servicio por el hecho de utilizarlo.

7. Disponibilidad del servicio

Vetin se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado (comunicado con anticipación razonable), fallos técnicos imprevistos o causas de fuerza mayor. Vetin no será responsable por los perjuicios derivados de interrupciones fuera de su control razonable.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación chilena:

• Vetin no garantiza que el servicio sea adecuado para un uso específico distinto del descrito en estos Términos.
• Vetin no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos por causas imputables al usuario, ni por decisiones clínicas basadas en el uso del servicio.
• La responsabilidad total de Vetin frente al usuario no excederá el valor pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. Precio y plan actual

El acceso a Vetin es actualmente gratuito durante el período de lanzamiento. Vetin se reserva el derecho de introducir planes de pago en el futuro, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. Los usuarios tendrán siempre la opción de aceptar las nuevas condiciones o cancelar su cuenta sin costo.

10. Modificaciones a los Términos

Vetin puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituye aceptación de los mismos.

11. Suspensión y cancelación

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@vetin.cl. Vetin puede suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, notificando al usuario cuando sea razonablemente posible.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier disputa derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: contacto@vetin.cl.

Estos Términos reflejan las condiciones actuales de operación de Vetin al momento de su publicación. Se recomienda la revisión periódica por parte de un abogado especializado en derecho digital y tecnología chileno.